Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 07/09/2024.
I clienti, persone non professionali, beneficiano di un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di acquisto per effettuare uno scambio o un rimborso senza penalità. Tuttavia, le spese di restituzione saranno a tuo carico.
Se il pacco non è stato ancora spedito, è possibile effettuare il rimborso dell'intero importo sostenuto (prezzo del prodotto + importo della consegna).
Al cliente verrà rimborsato l'importo del suo ordine (senza spese di consegna) il più presto possibile al ricevimento del pacco di reso.
I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della spedizione da parte di Amour & Nectar.
Condizioni di cambio e reso per rimborso:
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, in perfette condizioni e nella loro scatola originale.
Il Cliente dovrà emettere un pacco di reso “tracciato” e comunicarne il numero di tracciabilità Amour & Nectar per posta a contact@amour-nectar.com o tramite scambio online.
Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Amour & Nectar
1016 Avenue du Général Garbay
06210 Mandelieu
FRANCIA
Al Cliente verrà rimborsato l'intero importo del proprio ordine, entro 14 giorni dal ricevimento da parte di Amour & Nectar di tutti i Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni sopra previste. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di ordine iniziale.
Il cliente dovrà conservare la prova del deposito del pacco presso uno dei fornitori di servizi responsabili della restituzione. In assenza di questa prova, non sarà possibile effettuare alcun cambio o rimborso in caso di smarrimento del pacco.
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, a causa della ripetuta assenza del cliente o il cliente non viene a ritirare il pacco dal corriere, il pacco verrà automaticamente restituito a Amour & Nectar. Il tempo necessario affinché il pacco sia disponibile nei magazzini dipende dal Paese e dal corriere. In questo caso, a seguito della restituzione del pacco a Amour & Nectar, verrà effettuato il rimborso del valore dei prodotti. Tuttavia, le spese di consegna rimarranno a carico del cliente perché è stata colpa sua se il pacco non è potuto essere consegnato a destinazione.
