Politica riservatezza

Ultimo aggiornamento: 05/03/2023.

ARTICOLO 1 - INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
 
Ordinando e navigando nel nostro sito:
Quando effettui un acquisto o crei un account cliente sul nostro sito, come parte del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci e che sono necessarie per preparare e consegnarti il ​​pacco, come il tuo nome , indirizzo e indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.
Questi dati dell'ordine vengono trasmessi ai nostri fornitori di servizi logistici (LA POSTE) che trasportano il pacco a casa tua. Non hanno assolutamente alcun diritto di utilizzare i tuoi dati per scopi diversi dall'elaborazione del tuo ordine e devono cancellare questi dati dal loro sistema informatico dopo l'elaborazione. 
Quando navighi sul nostro sito, riceviamo automaticamente l'indirizzo del protocollo Internet del tuo computer (indirizzo IP), che ci consente di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che stai utilizzando. Inoltre, i dati possono essere archiviati o recuperati dal tuo browser, solitamente sotto forma di cookie. Raccolgono informazioni su di te, sulle tue preferenze o sul tuo dispositivo e browser. Generalmente vengono stabiliti come risposta ad azioni da te eseguite che costituiscono una richiesta di servizi (es. ordine). 


Email:
Se hai deciso di seguire l'avventura Amour & Nectar via email (tramite il modulo sul nostro sito o selezionando la casella corrispondente nel processo di acquisto), utilizziamo il tuo indirizzo email per inviarti novità (nuovi prodotti) o per fornirti informazioni relative alla cronologia degli acquisti o alla navigazione nel nostro luogo. Tieni presente che se non desideri più ricevere queste e-mail, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" situato in fondo alle e-mail o contattandoci direttamente tramite il nostro modulo di contatto. L'effetto è immediato.
Lo strumento di posta elettronica che utilizziamo è americano. È conforme ai principi dello Scudo per la privacy degli Stati Uniti-Europa e degli Stati Uniti-Svizzera. Inoltre, e in qualità di “responsabile del trattamento”, questo strumento di posta elettronica è tenuto a rispettare i requisiti legali del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). 


Misura del pubblico:
Utilizziamo strumenti di analisi del pubblico (come Google Analytics) che ci consentono di comprendere meglio l'attività sul nostro sito, come reagisci e di migliorare le prestazioni del nostro sito in modo che corrisponda il più fedelmente possibile ai tuoi utilizzi. Pertanto, forniamo a questi strumenti dati sulla tua cronologia di navigazione sul nostro sito e informazioni sui prodotti ordinati. Tutti i dati manipolati a fini statistici al di fuori dell'Europa sono completamente anonimizzati.  
 
Annuncio :
Come molti dei nostri colleghi, i cookie pubblicitari vengono inseriti quando visiti il ​​nostro sito per poi visualizzare messaggi pubblicitari mirati quando navighi su altri siti. I dati raccolti sono anonimi e vengono utilizzati solo per scopi pubblicitari. 
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?
Il periodo di tempo in cui conserviamo i dati personali dipende dalle nostre esigenze aziendali e dagli obblighi legali. 
Nell'ambito dell'acquisto di prodotti, conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti (es. gestione del rapporto commerciale tra te e noi), e per tutti gli altri scopi correlati come il monitoraggio delle nostre scorte ma nel rispetto della legislazione applicabile in materia di sicurezza e conservazione dei dati. 
Se accetti di ricevere email da Amour & Nectar per seguire la nostra avventura, i tuoi dati vengono conservati fino alla tua richiesta di cancellazione o cancellazione dei tuoi dati personali, o anche dopo un certo periodo di inattività (per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto (es: clicca su una delle nostre email) . 
Quando ci contatti per ottenere informazioni sui nostri prodotti, o sul nostro marchio, i dati vengono conservati per soli 3 anni dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto su tua iniziativa. 
ARTICOLO 2 - CONSENSO


Come hai ottenuto il mio consenso?
Quando ci fornisci le tue informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, programmare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che tu acconsenta alla nostra raccolta e utilizzo solo per tale scopo.
Se ti chiediamo di fornirci le tue informazioni personali per qualsiasi altra ragione, ad esempio per scopi di marketing, ti chiederemo il tuo esplicito consenso direttamente o ti daremo la possibilità di recedere.
Come posso ritirare il mio consenso?
Se dopo averci dato il tuo consenso, cambi idea e non acconsenti più a poterti contattare, raccogliere le tue informazioni o divulgarle, puoi avvisarci contattandoci tramite il modulo di contatto sul sito.


ARTICOLO 3 – COOKIE


Quando navighi sul nostro sito o effettui un ordine, i dati possono essere archiviati o recuperati dal tuo browser, solitamente sotto forma di cookie. Il cookie è un piccolo file di testo salvato dal browser del tuo computer, tablet o smartphone e che memorizza i dati dell'utente per facilitare la navigazione e abilitare alcune altre funzionalità.
Utilizziamo cookie proprietari, inseriti da Amour & Nectar per il corretto funzionamento del nostro sito, la maggior parte di questi cookie non può essere disattivata nei nostri sistemi. Ti permettono di memorizzare le informazioni inserite nei moduli del nostro sito in modo che tu non sia obbligato a inserirle nuovamente durante l'utilizzo, ma anche di gestire e proteggere l'accesso al tuo account o al tuo carrello.
Di seguito un elenco non esaustivo dei cookie relativi al funzionamento del nostro sito:
 
- session_id: identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare informazioni relative alla tua sessione (referrer, landing page, ecc.).
 
- shopify_visit: nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema di monitoraggio statistico interno del provider del nostro sito Web per registrare il numero di visite.
 
- shopify_uniq: nessun dato conservato, scade alla mezzanotte (a seconda della posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite ad un negozio per cliente unico.
 
- carrello: identificatore univoco, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al tuo carrello.
 
- secure_session_id: identificatore univoco di sessione
 
- storefront_digest: identificatore univoco, indefinito se il negozio ha una password, serve per sapere se il visitatore corrente ha accesso.
 
- Maggiori informazioni qui: https://fr.shopify.com/legal/cookies
Utilizziamo anche cookie di terze parti (o “cookie di terze parti”) inseriti dai nostri partner. Questi cookie di terze parti sono gestiti direttamente dalle società che li emettono e che devono anch'essi rispettare le norme sulla protezione dei dati. 
 
- cookie di misurazione dell'audience: per valutare il traffico del sito (numero di visite, pagine visualizzate, abbandono del carrello, ecc.) e migliorare le nostre prestazioni
 
- cookie pubblicitari: per fornirti contenuti pubblicitari relativi all'interesse che hai per il marchio, i prodotti e l'avventura Amour & Nectar
Opporsi ai cookie:
Puoi configurare il tuo browser per essere informato dell'esistenza o bloccare questi cookie. Se scegli di bloccare questi cookie, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero essere influenzate (come il mantenimento degli articoli nel carrello). Se desideri eliminare i cookie dal tuo browser web, puoi seguire le seguenti istruzioni:
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Puoi anche bloccare i cookie di terze parti:
 
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- Se non desideri più vedere le nostre pubblicità sui social network, ti ​​consigliamo di accedere alla sezione “impostazioni” poi “preferenze pubblicità”. 
 
- Esistono anche piattaforme di opt-out per i cookie pubblicitari come  Pubblicità in rete

ou Le tue scelte online

o tramite l'icona blu AdChoices  
 
- Maggiori informazioni sui cookie di Google: Privacy di Google

     
    ARTICOLO 4 - DIVULGAZIONE


    Divulgheremo i tuoi dati personali se la legge ci impone di farlo o se violi le nostre condizioni generali di vendita e utilizzo o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza così come quelli di terzi.
    Abbiamo adottato le precauzioni necessarie per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Pertanto non condivideremo le tue informazioni personali con terzi senza il tuo previo consenso (ad eccezione di quanto sopra previsto). Come spiegato sopra, le tue informazioni potrebbero essere comunicate a terzi di fiducia che ci supportano nell'amministrazione e nel corretto funzionamento del nostro sito, purché tali partner si impegnino a mantenere tali informazioni riservate. E solo i dati che non consentono l'identificazione diretta (ad esempio i cookie) possono essere trasmessi ai nostri partner per scopi di marketing o pubblicitari. Naturalmente puoi decidere di opporti a questo. 


    ARTICOLO 5 - SHOPIFY


    Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri servizi e prodotti.
    I tuoi dati vengono memorizzati nel sistema di archiviazione dati di Shopify e nei database e nell'applicazione generale di Shopify. I tuoi dati sono archiviati su un server sicuro protetto da un firewall.
    pagamento:
    Se effettui l'acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, Shopify memorizzerà i dati della tua carta di credito. Queste informazioni sono crittografate in conformità con lo standard di sicurezza dei dati stabilito dall'industria delle carte di pagamento (PCI-DSS). Le informazioni sulla transazione di acquisto vengono conservate per tutto il tempo necessario per finalizzare l'ordine. Una volta finalizzato l'ordine, i dettagli della transazione di acquisto vengono cancellati.
    Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi a PCI-DSS, che è gestito dal PCI Security Standards Board ed è il risultato degli sforzi congiunti di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
    I requisiti PCI-DSS garantiscono l'elaborazione sicura dei dati delle carte di credito da parte dei nostri negozi e fornitori di servizi.
    Per ulteriori informazioni, consulta i Termini di servizio di Shopify.


    ARTICOLO 6 - SERVIZI FORNITI DA TERZI


    In generale, i fornitori di terze parti che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per eseguire i servizi che ci forniscono.
    Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori delle transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy relative alle informazioni che ci viene richiesto di fornire loro per le transazioni di acquisto.
    Per quanto riguarda questi fornitori, ti consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy in modo che tu capisca come tratteranno le tue informazioni personali.
    Tieni presente che alcuni fornitori potrebbero essere ubicati o avere strutture ubicate in una giurisdizione diversa dalla nostra. Pertanto, se decidi di intraprendere una transazione che richiede i servizi di un fornitore di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere regolate dalle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore o da quelle della giurisdizione in cui si trovano le sue strutture.
    Una volta che si lascia il sito del nostro negozio o si viene reindirizzati al sito Web o all'applicazione di una terza parte, non si è più regolati dalla presente Informativa sulla privacy o dalle Condizioni generali di vendita e accordo. Uso del nostro sito Web.
    Liens
    Potrebbe essere necessario lasciare il nostro sito Web facendo clic su determinati collegamenti sul nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche sulla privacy di questi altri siti e ti consigliamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.


    ARTICOLO 7 - SICUREZZA


    Per proteggere le vostre informazioni personali, prendiamo le precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che esse non vadano perdute, altrimenti sottratte, consultate, divulgate, alterate o distrutte in modo inappropriato.
    Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, questi verranno crittografati tramite l'uso del protocollo di sicurezza SSL e conservati con la crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica sia sicuro a 100%, seguiamo tutti i requisiti del PCI-DSS e implementiamo standard aggiuntivi generalmente riconosciuti dal settore.

     
    ARTICOLO 8 - ETÀ DEL CONSENSO


    Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza e che ci ha fornito il proprio consenso a consentire a qualsiasi minorenne dipendente di utilizzare tali informazioni. sito web.


    ARTICOLO 9 - MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY


    Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a rivederla frequentemente. Modifiche e chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche al contenuto di questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo, c'è motivo di farlo fare così.
    Se il nostro negozio è oggetto di un'acquisizione da parte di o fusion con un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti prodotti.


    DOMANDE E CONTATTI


    In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), se desideri: accedere, correggere, modificare, limitare, contestare l'accuratezza, cancellare qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te, registrare un reclamo, opporsi al trattamento, annullare l'iscrizione alle nostre e-mail , esercita il tuo diritto alla trasparenza e alla portabilità dei dati personali che ti riguardano, o se desideri semplicemente avere maggiori informazioni su questi argomenti, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Per esercitare questi diritti, dovrai semplicemente comunicarci il tuo nome, nome, indirizzo, email e un documento di identità.